KAIZEN
商品&サービス改善室

お客様の声や商品のモデルチェンジ、生産中止、新作、原価、改善点など、、公開社内メモのような感じで随時更新していきます。
 
《生産中止のお知らせ》
★30/2度詰天竺ラグランTシャツ-生産中止(在庫限り)
理由:商品を絞って品質を向上させるため、ガゼットやリブ付のラグランTシャツだけに集中します。
・白Sサイズは売り切れました。NEW
 

《モデルチェンジのお知らせ》NEW
*2018/7/18追記・修正
★30/2度詰天竺ガゼットラグランTシャツ-モデルチェンジ
*ランニングチェンジで変更します。

変更点:
・ナチュラルホワイトの生地が若干明るくなります。
*現行のクリーム色に近い白に対してより明るく自然な白に変更します。
・ナチュラルホワイトの襟のリブに使われているフライス生地を若干厚くします。
・品質タグ(洗濯ネーム)を変更して印字の耐久性を向上させます。
 

《新作/新サービスの予定》
*未確定の内容も含まれますm(__)m
*たまに修正しますw。

長袖ラグランTシャツ→2018年秋に発売予定。
・現在、パターン作製中。

★インクジェットプリンター導入予定(2019年)
・BのオリジナルデザインのプリントTシャツを販売する予定です。
*現在、検討を重ねていますので進捗は随時お知らせします。

*資源を無駄にせず、また少しでも長くBのTシャツをご愛用いただけるように、お客様のお手持ちのB Tシャツへのプリントにも対応できるようにする予定です。

下記は中止。
*お客様が撮った写真をBのTシャツにプリントするサービスを開始する予定。

★Bの兄弟ブランド(メーカー)を立ち上げる予定。
 
《お客様の声》
*ここでは、ネガティブな意見や改善のご要望のみ掲載させていただきます。
商品とサービスの向上のため、厳しいご意見やご要望をいただけると幸いです。
何卒よろしくお願いいたしますm(__)m

・普通袖のTシャツを出してほしい。
回答→リブ・ガゼット付きの普通袖Tシャツはいずれ復活させる予定です。

・商品ラインナップが少ない。もっと新作を出してほしい。
回答→Bではここでしか買えない本当に良いものだけをつくるように心がけているので、商品の開発にじっくり時間をかけ、販売する商品数を絞って品質を向上させています。

・ネイビーを追加してほしい。
回答→検討中です。

・ボーダーTシャツを再販してほしい。
回答→すみません。ボーダーTシャツの再販予定はありません。

・旧定番ラグランTシャツ(40/2シリーズ)を再販してほしい。
回答→2019SSに40/2リブ・ガゼット付ラグランTシャツを復活させる予定です。

・ブランドタグがチクチクする。
回答→ブランドタグをなくすことも含めてBのメンバーと協議します。
 
《製造原価》
★現在、全ての商品の原価率は50%です。
*パターン代、試作費等は原価に含まれていません。
*ロットによって原価は若干変動します。
*研究開発費や良い商品をつくるためのその他の費用、良い労働環境を維持するための費用なども重要なので、一概に『原価率が高い=良いもの・良いブランド』ではないですが、創業以来ずっと原価率を約50%に設定して商品を販売しております。 
 
《創業〜現在までの返品件数》
*B-WEBSTOREのみ(OEM生産や法人のお客様向けの商品は除く)
返品件数:1件
理由-1:お取り扱い店舗で販売していた商品在庫を発送したところ、香水と思われる匂いが付着していた。対策→出荷検査の項目に追加/原則、店頭販売に使用したものはウェブストアで販売しない。