KAIZEN
商品&サービス改善室

お客様の声や商品のモデルチェンジ、生産中止、新作、原価、改善点など、、公開社内メモのような感じで随時更新していきます。
*現在、ページの編集作業中ですm(__)m

更新:2018/5/19
《新作/新サービスの予定》NEW
★インクジェットプリントサービス→2019年〜スタート予定
*お客様が撮った写真をBのTシャツにプリントするサービスです。
*お客様のお手持ちのB Tシャツへのプリントにも対応する予定です。

長袖ラグランTシャツ→2018年秋に発売予定*詳細未定
 
《お客様の声》NEW
*ここでは、ネガティブな意見や改善のご要望のみ掲載させていただきます。
商品とサービスの向上のため、厳しいご意見やご要望をいただけると幸いです。
何卒よろしくお願いいたしますm(__)m

・ボーダーTシャツを再販してほしい。
回答→すみません。ボーダーTシャツの再販予定はありません。

・旧定番ラグランTシャツ(40/2シリーズ)を再販してほしい。
回答→2019SSに40/2リブ・ガゼット付ラグランTシャツを復活させる予定です。

・ブランドタグがチクチクする。
回答→Bのメンバーと協議します。

・電話がつながらない。
回答→外出・出張が多くて出られないことが多いです。
申し訳ございませんm(__)m。
 
《モデルチェンジのお知らせ》
★30/2度詰天竺ガゼットラグランTシャツ-モデルチェンジ

現時点で決定している変更点:
・襟のリブに使われているフライス生地を厚くしてよりヨレにくくします。
・品質タグ(洗濯ネーム)を変更して印字の耐久性を向上させます。
・生地の度をもう少し詰めて若干でもより密度の高い生地にします。
・ナチュラルホワイトの生地の色味を少しだけ明るくします。

*お客様によっては、ネックのリブは柔らかいようがいいという方や、度は詰まりすぎていないほうが良いという方もいるかもしれません。より長くご愛用いただける一着にするために、上記のマイナーチェンジを決定しました。
 
《生産中止のお知らせ》
★30/2度詰天竺ラグランTシャツ-生産中止
理由:商品を絞って品質を向上させるため、ガゼットやリブ付のラグランTシャツだけに集中します。*今後、ガゼットTシャツのラインナップは増やしていきます。
 
《創業〜現在までの返品件数》
*B-WEBSTOREのみ(OEM生産や法人のお客様向けの商品は除く)
返品件数:1件
理由-1:お取り扱い店舗で販売していた商品在庫を発送したところ、香水と思われる匂いが付着していた。対策→出荷検査の項目に追加/原則、店頭販売に使用したものはウェブストアで販売しない。
 
《製造原価》
★現在、全ての商品の原価率は50%です。
*パターン代、試作費等は原価に含まれていません。
*ロットによって原価は若干変動します。
*研究開発費や良い商品をつくるためのその他の費用、良い労働環境を維持するための費用なども重要なので、一概に『原価率が高い=良いもの・良いブランド』ではないですが、創業以来ずっと原価率を約50%に設定して商品を販売しております。
 
《過去のKAIZEN》
*只今更新作業中m(__)m
 
《Bの品質管理フロー》
*只今更新作業中m(__)m